Não havia nenhuma pesquisa no mercado que avaliasse a qualidade do e-commerce sob a perspectiva do consumidor final;

O E-commerce Quality Index surgiu com o objetivo de tornar transparente para o mercado o quão boa ou ruim está a experiência de compra no e-commerce - sob o ponto de vista dos consumidores;

O índice foi criado para colocar o consumidor em primeiro lugar no contexto do varejo omnichannel;

O objetivo é impulsionar a qualidade do e-commerce através de insights e inteligência de dados;

Benchmark: o EQI é o único índice de mercado que compara o desempenho de marcas e varejistas em relação ao conteúdo digital das páginas de produto o Brasil, Estados Unidos e América Latina.